联系我们

提交问题

请说明问题类型、发生时间、设备、浏览器和具体页面。清晰的描述有助于服务人员理解情况并提供对应指引。

敏感信息保护

不要在公开渠道发送完整密码、验证码、银行卡信息、身份证件照片或其他敏感资料。官方服务不会索要登录密码。

活动与规则咨询

咨询活动时请提供活动名称和规则页面位置。活动资格与处理结果以账户状态和当前规则为准，不存在所谓内部保证或特殊通道。

安全事件

若怀疑账户被他人访问，请立即修改密码、停止相关操作并提交安全问题。必要时保留时间、页面提示和设备信息作为说明。